- Какой курьерской службой доставки вы обычно пользуетесь?
Обычно мы работаем с Latvijas Pasts (Почта Латвии), Omniva, Venipak или EMS (Экспресс-почта).
2. В какие страны вы осуществляете доставку?
Мы осуществляем доставку по всему миру!
3. Как долго мне ждать доставки заказа?
Страна / рабочих дней
Латвия 2 – 3 дня
Европа 5 - 7 дней
Другие страны 5 – 10 дней
4. Нужно ли мне платить таможенные пошлины?
Вы этого не сделаете, потому что мы берем на себя все обязанности за вас.
5. Как я могу отслеживать свой заказ?
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером отслеживания.
Если по какому-то приему вы не получили номер, напишите на info@varvaraatelier.com и мы решим проблему.
6. Могу ли я вернуть заказ?
Да, но пожалуйста, прежде чем связаться с нами.
7. Сколько времени занимает вязание индивидуального спортивного костюма или платья?
Обычно на изготовление вязаного костюма или платья уходит 10-15 дней. Если вам нужно это срочно, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы доставить их быстрее!
8. Можно ли стирать трикотаж в стиральной машине?
Да. Все вещи можно стирать при температуре шерсти 30 градусов и отжиме 800 с использованием шерсти Perwol.
9. Есть ли у вас гарантия на трикотаж?
Да, мы гарантируем долговечность нашего трикотажа. Костюмы, изготовленные по индивидуальному заказу, сохраняют прежнюю форму даже через несколько лет.
10. Где можно примерить ваш трикотаж?
Наш офис находится в Риге (Браслас 29), свяжитесь с нами для записи на прием. Если вы не можете посетить нас, вы всегда можете измерить свои размеры и отправить нам в см/дюймах, чтобы мы могли помочь с правильным размером.